সাহায্য এবং সমর্থন
Block Guard-এর জন্য সমর্থন
সাধারণ সেটআপ প্রশ্ন, পুনরুদ্ধারের সমস্যা, ডিফল্ট-ফোন আচরণ এবং পাঠ্য-ফিল্টারিং কর্মপ্রবাহের উত্তর খুঁজুন। আপনার যদি এখনও সাহায্যের প্রয়োজন হয়, একটি সঠিক মেইলটো লিঙ্ক দিয়ে সরাসরি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।


সেটিংস অ্যাক্সেস
দরকারী সমর্থন পথ ইতিমধ্যে পণ্য উন্মুক্ত করা হয়েছে
সমর্থন আরও শক্তিশালী হয় যখন ব্যবহারকারীরা প্রথমে নিজেরাই পুনরুদ্ধার করতে পারে। চেহারা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা, বিজ্ঞপ্তি, ব্যাকআপ এবং সহায়তার সরঞ্জামগুলি অ্যাপের ভিতর থেকে আবিষ্কারযোগ্য, যা মৃত প্রান্তকে হ্রাস করে।

আমি কিভাবে ব্লকলিস্টে একটি নম্বর যোগ করব?
প্রধান মেনু বা হোমপেজ দ্রুত অ্যাকশন থেকে 'অবরুদ্ধ নম্বর' বিভাগে নেভিগেট করুন। আপনি যে নম্বরটি ব্লক করতে চান সেটি লিখুন এবং 'সংখ্যা যোগ করুন' এ আলতো চাপুন। এছাড়াও আপনি আপনার পরিচিতি থেকে নির্বাচন করতে পারেন।
কিভাবে সাদা তালিকা কাজ করে?
শ্বেত তালিকাভুক্ত নম্বরগুলি সর্বদা যেকোন ব্লক করার নিয়মগুলিকে বাইপাস করবে, যার মধ্যে ডু না ডিস্টার্ব মোড রয়েছে (যদি ওভাররাইডগুলি সক্ষম করা থাকে)। 'হোয়াইটলিস্ট' বিভাগ থেকে আপনার হোয়াইটলিস্টে গুরুত্বপূর্ণ পরিচিতি যোগ করুন যাতে আপনি তাদের কল মিস করবেন না।
Block Guard এর কোন অনুমতি প্রয়োজন এবং কেন?
Block Guard-এর জন্য READ_PHONE_STATE (আগত কল শনাক্ত করতে), CALL_PHONE (কল পরিচালনা করতে), READ_CONTACTS (হোয়াইটলিস্টিং এবং কলার আইডির জন্য), READ_CALL_LOG (কল ইতিহাস প্রদর্শনের জন্য), এবং SMS অনুমতি (টেক্সট ব্লক করার জন্য) এর মতো অনুমতি প্রয়োজন৷ অ্যাপের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রতিটি অনুমতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে একটি বিস্তারিত তালিকা পেতে পারেন।
কিভাবে বিরক্ত না মোড কাজ করে?
DND মোড সমস্ত ইনকামিং কলগুলিকে ব্লক করে যদি না সেগুলি সাদা তালিকাভুক্ত নম্বর বা পরিচিতি থেকে আসে (যদি DND সেটিংসে কনফিগার করা থাকে)। আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য DND শিডিউল করতে পারেন বা ম্যানুয়ালি টগল করতে পারেন।
আমার ডেটা নিরাপদ?
হ্যাঁ, আপনার ডেটা সুরক্ষিত। আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে আপনার সেটিংস সংরক্ষণ করতে Block Guard Android-এর এনক্রিপ্ট করা শেয়ার করা পছন্দ (androidx.security:security-crypto-এর মাধ্যমে) ব্যবহার করে। আমরা কোনো সার্ভারে আপনার ব্লকলিস্ট, হোয়াইটলিস্ট বা কল লগ আপলোড করি না।
আমি কিভাবে আমার সেটিংস ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার করব?
Block Guard একটি ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি প্রধান মেনুতে এটি খুঁজে পেতে পারেন। একটি এনক্রিপ্ট করা ফাইলে আপনার সেটিংস (ব্লকলিস্ট, হোয়াইটলিস্ট এবং অ্যাপ পছন্দ সহ) রপ্তানি করুন। আপনি যদি অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করেন বা একটি নতুন ডিভাইসে যান তাহলে আপনি এই ফাইল থেকে পুনরুদ্ধার করতে পারেন৷ আপনার ব্যাকআপ পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখতে মনে রাখবেন!
যদি আমি একটি 'পছন্দ ত্রুটি ডায়ালগ' দেখতে পাই?
আপনার এনক্রিপ্ট করা সেটিংস অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হলে এই ডায়ালগটি প্রদর্শিত হতে পারে, প্রায়ই একটি এনক্রিপশন কী অমিলের কারণে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার পরে। ডায়ালগ বিকল্পগুলি প্রদান করে: 1. আপনার যদি থাকে তবে 'ইমপোর্ট ব্যাকআপ' চেষ্টা করুন৷ 2. যদি এটি ব্যর্থ হয় বা আপনি পুনরায় ইনস্টল করেন, তাহলে 'সেটিংসে যান' আলতো চাপুন, Block Guard-এর অ্যাপ তথ্যে নেভিগেট করুন, 'স্টোরেজ এবং ক্যাশে' নির্বাচন করুন, তারপর 'সঞ্চয়স্থান পরিষ্কার করুন'। অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন (এটি নতুনভাবে শুরু হবে), তারপর আপনার ব্যাকআপ ফাইল আমদানি করতে 'ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার' মেনু ব্যবহার করুন৷
পাঠ্য বার্তা ব্লকিং পুরোপুরি কাজ করছে না।
সবচেয়ে কার্যকর টেক্সট মেসেজ ব্লক করার জন্য, Block Guard আপনার ডিফল্ট SMS অ্যাপ্লিকেশান হিসাবে সেট করা প্রয়োজন হতে পারে। এটি এটিকে সরাসরি সমস্ত আগত SMS বার্তাগুলিকে আটকাতে এবং ফিল্টার করতে দেয়৷ যদি এটি ডিফল্ট না হয় তবে এটি বিজ্ঞপ্তি অ্যাক্সেসের উপর নির্ভর করে, যা সমস্ত বার্তা নাও পেতে পারে বা একই স্তরের নিয়ন্ত্রণ প্রদান করতে পারে না।
আরো সাহায্য প্রয়োজন?
সরাসরি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
যদি FAQ এবং গাইডগুলি আপনার সমস্যাটি কভার না করে, তাহলে সহায়তা দলকে ইমেল করুন এবং ডিভাইস, Android সংস্করণ এবং Block Guard কী করছে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন৷