Tulong at suporta
Suporta para sa Block Guard
Maghanap ng mga sagot sa mga karaniwang tanong sa pag-setup, mga isyu sa pagbawi, pag-uugali ng default na telepono, at mga daloy ng trabaho sa pag-filter ng text. Kung kailangan mo pa rin ng tulong, direktang makipag-ugnayan sa suporta gamit ang tamang link ng mailto.
Access sa mga setting
Ang mga kapaki-pakinabang na landas ng suporta ay nakalantad na sa produkto
Ang suporta ay mas malakas kapag ang mga user ay makakabawi sa kanilang sarili muna. Ang hitsura, pagiging naa-access, mga notification, backup, at mga tool sa tulong ay natutuklasan mula sa loob ng app, na nagpapababa ng mga dead end.
Paano ako magdagdag ng numero sa blocklist?
Mag-navigate sa seksyong 'Mga Naka-block na Numero' mula sa pangunahing menu o mga mabilisang pagkilos sa homepage. Ilagay ang numerong gusto mong i-block at i-tap ang 'Magdagdag ng Numero'. Maaari ka ring pumili mula sa iyong mga contact.
Paano gumagana ang whitelisting?
Palaging malalampasan ng mga naka-whitelist na numero ang anumang mga panuntunan sa pag-block, kabilang ang Do Not Disturb mode (kung naka-enable ang mga override). Magdagdag ng mahahalagang contact sa iyong whitelist mula sa seksyong 'Whitelist' upang matiyak na hindi mo mapapalampas ang kanilang mga tawag.
Anong mga pahintulot ang kailangan ng Block Guard at bakit?
Nangangailangan ang Block Guard ng mga pahintulot tulad ng READ_PHONE_STATE (upang makita ang mga papasok na tawag), CALL_PHONE (upang pamahalaan ang mga tawag), READ_CONTACTS (para sa whitelisting at caller ID), READ_CALL_LOG (upang ipakita ang history ng tawag), at SMS na mga pahintulot (para sa pag-block ng text). Ang bawat pahintulot ay mahalaga para sa pangunahing pagpapagana ng app. Makakahanap ka ng detalyadong listahan sa aming Patakaran sa Privacy.
Paano gumagana ang Do Not Disturb mode?
Bina-block ng DND mode ang lahat ng mga papasok na tawag maliban kung ang mga ito ay mula sa mga naka-whitelist na numero o contact (kung naka-configure sa mga setting ng DND). Maaari mong iiskedyul ang DND para sa mga partikular na oras o i-toggle ito nang manu-mano.
Secure ba ang data ko?
Oo, secure ang iyong data. Gumagamit ang Block Guard ng EncryptedSharedPreferences ng Android (sa pamamagitan ng androidx.security:security-crypto) upang lokal na iimbak ang iyong mga setting sa iyong device. Hindi namin ina-upload ang iyong mga blocklist, whitelist, o call log sa anumang server.
Paano ko i-backup at ire-restore ang aking mga setting?
Ang Block Guard ay may kasamang tampok na Backup & Restore. Mahahanap mo ito sa pangunahing menu. I-export ang iyong mga setting (kabilang ang mga blocklist, whitelist, at kagustuhan sa app) sa isang naka-encrypt na file. Maaari mong i-restore mula sa file na ito kung muling i-install ang app o lilipat sa isang bagong device. Tandaang panatilihing ligtas ang iyong backup na password!
Paano kung makakita ako ng 'Preference Error Dialog'?
Maaaring lumabas ang dialog na ito kung may isyu sa pag-access sa iyong mga naka-encrypt na setting, madalas pagkatapos muling i-install ang app dahil sa hindi pagkakatugma ng encryption key. Ang dialog ay nagbibigay ng mga opsyon: 1. Subukan ang 'Import Backup' kung mayroon ka nito. 2. Kung nabigo iyon o muling na-install, i-tap ang 'Pumunta sa Mga Setting', mag-navigate sa impormasyon ng app ng Block Guard, piliin ang 'Storage at cache', pagkatapos ay 'I-clear ang storage'. Ilunsad muli ang app (magsisimula itong bago), pagkatapos ay gamitin ang menu na 'Backup & Restore' upang i-import ang iyong backup na file.
Ang pagharang sa text message ay hindi gumagana nang perpekto.
Para sa pinakamabisang pagharang sa text message, maaaring kailanganin ng Block Guard na itakda bilang iyong default na SMS na application. Nagbibigay-daan ito sa pagharang at pag-filter ng lahat ng mga papasok na mensahe ng SMS nang direkta. Kung hindi ito ang default, umaasa ito sa pag-access sa notification, na maaaring hindi makuha ang lahat ng mensahe o magbigay ng parehong antas ng kontrol.
Kailangan ng karagdagang tulong?
Direktang makipag-ugnayan sa suporta
Kung hindi saklaw ng FAQ at mga gabay ang iyong isyu, mag-email sa team ng suporta at isama ang device, bersyon ng Android, at maikling paglalarawan ng ginagawa ng Block Guard.