設定へのアクセス
有用なサポート パスは製品内ですでに公開されています
ユーザーが最初に自分で回復できる場合、サポートはより強力になります。外観、アクセシビリティ、通知、バックアップ、ヘルプ ツールはアプリ内から見つけられるため、行き止まりが減ります。
ブロックリストに番号を追加するにはどうすればよいですか?
メインメニューまたはホームページのクイックアクションから「ブロックされた番号」セクションに移動します。ブロックしたい番号を入力し、「番号を追加」をタップします。連絡先から選択することもできます。
ホワイトリストはどのように機能しますか?
ホワイトリストに登録された番号は、おやすみモード (オーバーライドが有効な場合) を含むブロック ルールを常にバイパスします。 [ホワイトリスト] セクションから重要な連絡先をホワイトリストに追加して、通話を見逃さないようにします。
Block Guard に必要な権限とその理由は何ですか?
Block Guard には、READ_PHONE_STATE (着信を検出する)、CALL_PHONE (通話を管理する)、READ_CONTACTS (ホワイトリストと発信者 ID 用)、READ_CALL_LOG (通話履歴を表示する)、SMS 権限 (テキスト ブロック用) などの権限が必要です。各権限はアプリのコア機能にとって重要です。詳細なリストは当社のプライバシー ポリシーでご覧いただけます。
おやすみモードはどのように機能しますか?
おやすみモードでは、ホワイトリストに登録されている番号または連絡先からの着信を除き、すべての着信がブロックされます (おやすみモード 設定で構成されている場合)。特定の時間に おやすみモード をスケジュールしたり、手動で切り替えることができます。
私のデータは安全ですか?
はい、あなたのデータは安全です。 Block Guard は、Android の EncryptedSharedPreferences (androidx.security:security-crypto 経由) を使用して、設定をデバイス上にローカルに保存します。当社は、ブロックリスト、ホワイトリスト、通話ログをサーバーにアップロードしません。
設定をバックアップおよび復元するにはどうすればよいですか?
Block Guard にはバックアップと復元機能が含まれています。これはメインメニューで見つけることができます。設定 (ブロックリスト、ホワイトリスト、アプリ設定を含む) を暗号化されたファイルにエクスポートします。アプリを再インストールするか、新しいデバイスに移動する場合は、このファイルから復元できます。バックアップパスワードは必ず安全に保管してください。
「設定エラーダイアログ」が表示された場合はどうすればよいですか?
このダイアログは、暗号化された設定へのアクセスに問題がある場合、多くの場合、暗号化キーの不一致によりアプリを再インストールした後に表示されることがあります。ダイアログには次のオプションがあります。 1. 「バックアップのインポート」がある場合は、それを試してください。 2. それが失敗した場合、または再インストールした場合は、「設定に移動」をタップし、Block Guard のアプリ情報に移動し、「ストレージとキャッシュ」を選択してから「ストレージをクリア」を選択します。アプリを再起動し (新たに開始します)、「バックアップと復元」メニューを使用してバックアップ ファイルをインポートします。
テキスト メッセージのブロックが完全に機能しません。
テキスト メッセージを最も効果的にブロックするには、Block Guard をデフォルトの SMS アプリケーションとして設定する必要がある場合があります。これにより、すべての受信 SMS メッセージを直接傍受してフィルタリングできるようになります。デフォルトでない場合は、通知アクセスに依存するため、すべてのメッセージをキャッチできない可能性や、同じレベルの制御が提供されない可能性があります。
さらに助けが必要ですか?
サポートに直接連絡する
FAQ とガイドで問題がカバーされていない場合は、デバイス、Android のバージョン、Block Guard の動作の簡単な説明を添えてサポート チームに電子メールを送信してください。