Bantuan & dhukungan
Dhukungan kanggo Block Guard
Temokake jawaban kanggo pitakonan persiyapan umum, masalah pemulihan, prilaku telpon standar, lan alur kerja nyaring teks. Yen sampeyan isih butuh bantuan, hubungi dhukungan langsung nganggo link mailto sing tepat.
Akses setelan
Jalur dhukungan sing migunani wis katon ing produk kasebut
Dhukungan luwih kuwat nalika pangguna bisa pulih dhewe dhisik. Penampilan, aksesibilitas, kabar, serep, lan alat bantuan bisa ditemokake saka njero app, sing nyuda buntu.
Kepiye carane nambah nomer menyang dhaptar blokir?
Navigasi menyang bagean 'Nomer Diblokir' saka menu utama utawa tumindak cepet homepage. Ketik nomer sing pengin diblokir banjur tutul 'Tambah Nomer'. Sampeyan uga bisa milih saka kontak.
Kepiye cara kerja whitelisting?
Nomer sing kadhaptar putih bakal tansah ngliwati aturan pamblokiran, kalebu mode Aja Ganggu (yen overrides diaktifake). Tambah kontak penting menyang dhaptar putih saka bagean 'Daftar Putih' kanggo mesthekake sampeyan ora bakal kantun telpon.
Ijin apa sing dibutuhake Block Guard lan kenapa?
Block Guard mbutuhake ijin kaya READ_PHONE_STATE (kanggo ndeteksi telpon mlebu), CALL_PHONE (kanggo ngatur telpon), READ_CONTACTS (kanggo whitelisting lan ID panelpon), READ_CALL_LOG (kanggo nampilake riwayat telpon), lan SMS ijin (kanggo pamblokiran teks). Saben ijin penting kanggo fungsi inti app. Sampeyan bisa nemokake dhaptar rinci ing Kebijakan Privasi.
Kepiye fungsi mode Aja Ganggu?
Mode DND ngalangi kabeh telpon sing mlebu kajaba saka nomer utawa kontak sing diwutahake (yen dikonfigurasi ing setelan DND). Sampeyan bisa gawe jadwal DND kanggo wektu tartamtu utawa milih kanthi manual.
Apa dataku aman?
Ya, data sampeyan aman. Block Guard nggunakake EncryptedSharedPreferences Android (liwat androidx.security:security-crypto) kanggo nyimpen setelan lokal ing piranti. Kita ora ngunggah dhaptar blokir, dhaptar putih, utawa log telpon menyang server apa wae.
Kepiye carane nggawe serep lan mulihake setelan?
Block Guard kalebu fitur Gawe serep & Mulihake. Sampeyan bisa nemokake iki ing menu utama. Ekspor setelan sampeyan (kalebu dhaptar blokir, dhaptar putih, lan preferensi aplikasi) menyang file sing dienkripsi. Sampeyan bisa mulihake saka file iki yen sampeyan nginstal maneh app utawa pindhah menyang piranti anyar. Elinga supaya sandi serep aman!
Apa yen aku ndeleng 'Dialog Kesalahan Preferensi'?
Dialog iki bisa katon yen ana masalah ngakses setelan sing dienkripsi, asring sawise nginstal maneh app amarga kunci enkripsi ora cocog. Dialog menehi pilihan: 1. Coba 'Impor Serep' yen sampeyan duwe. 2. Yen gagal utawa sampeyan instal maneh, tutul 'Go to Settings', navigasi menyang info app Block Guard, pilih 'Panyimpenan & cache', banjur 'Busak panyimpenan'. Bukak maneh app (bakal diwiwiti seger), banjur gunakake menu 'Gawe serep & Mulihake' kanggo ngimpor file serep.
Pamblokiran pesen teks ora bisa digunakake kanthi sampurna.
Kanggo pamblokiran pesen teks sing paling efektif, Block Guard bisa uga kudu disetel minangka aplikasi standar SMS. Iki ngidini kanggo nyegat lan nyaring kabeh pesen SMS mlebu langsung. Yen dudu standar, iku gumantung ing akses kabar, sing bisa uga ora nyekel kabeh pesen utawa nyedhiyakake tingkat kontrol sing padha.
Pandhuan dhukungan lokal
- Yen setup isih mbingungake, wiwiti saka Help Tools lan Help Center. Guided Setup lan mriksa izin biasane luwih cepet ngrampungake masalah awal tinimbang ngirim email.
- Yen pamblokiran telpon ora mlaku kaya sing dikarepake, priksa dhisik default phone / Call Screening lan Android permissions sing dibutuhake.
- Yen saringan SMS katon durung lengkap, elinga yen perlindungan paling kuwat biasane butuh Block Guard dadi default SMS app.
- Nalika ngubungi support, lebokna model piranti, Android version, lan screen utawa step sing pas ing ngendi masalah katon.
Pitakon umum
Apa luwih becik nganggo bantuan ing app dhisik utawa langsung email support?
Gunakake alat bantuan ing app dhisik kanggo mriksa setup, izin, lan prilaku sing nyata. Email support nalika masalah isih cetha lan gampang diterangake.
Napa pamblokiran durung mlaku apik sawisé instal?
Biasane amarga izin durung lengkap, setup default phone / Call Screening durung rampung, utawa nyaring SMS tanpa default app.
Informasi apa sing mbantu support mangsuli luwih cepet?
Kirim model piranti, Android version, apa sing dikarepake, apa sing tenan kedadeyan, lan apa masalahé ana ing telpon, SMS, utawa permissions.
Perlu bantuan liyane?
Hubungi dhukungan langsung
Yen FAQ lan panuntun ora nutupi masalah sampeyan, kirim email menyang tim dhukungan lan lebokake piranti kasebut, versi Android, lan katrangan singkat babagan apa sing ditindakake Block Guard.