ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ
Block Guard ಗೆ ಬೆಂಬಲ
ಸಾಮಾನ್ಯ ಸೆಟಪ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಮರುಪ್ರಾಪ್ತಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಡೀಫಾಲ್ಟ್-ಫೋನ್ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯ-ಫಿಲ್ಟರಿಂಗ್ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ನಿಮಗೆ ಇನ್ನೂ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದರೆ, ಸರಿಯಾದ mailto ಲಿಂಕ್ನೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳ ಪ್ರವೇಶ
ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಉಪಯುಕ್ತ ಬೆಂಬಲ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ
ಬಳಕೆದಾರರು ಮೊದಲು ಸ್ವಂತವಾಗಿ ಚೇತರಿಸಿಕೊಂಡಾಗ ಬೆಂಬಲವು ಬಲವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಗೋಚರತೆ, ಪ್ರವೇಶಿಸುವಿಕೆ, ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು, ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಒಳಗಿನಿಂದ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು, ಇದು ಡೆಡ್ ಎಂಡ್ಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಬ್ಲಾಕ್ಲಿಸ್ಟ್ಗೆ ನಾನು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸೇರಿಸುವುದು?
ಮುಖ್ಯ ಮೆನು ಅಥವಾ ಮುಖಪುಟ ತ್ವರಿತ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ 'ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು' ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಿ. ನೀವು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಬಯಸುವ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು 'ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ' ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳಿಂದಲೂ ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ಶ್ವೇತಪಟ್ಟಿ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಶ್ವೇತಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಡಚಣೆ ಮಾಡಬೇಡಿ ಮೋಡ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬೈಪಾಸ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ (ಅತಿಕ್ರಮಣಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ್ದರೆ). ನೀವು ಅವರ ಕರೆಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು 'ವೈಟ್ಲಿಸ್ಟ್' ವಿಭಾಗದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಶ್ವೇತಪಟ್ಟಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.
Block Guard ಗೆ ಯಾವ ಅನುಮತಿಗಳು ಬೇಕು ಮತ್ತು ಏಕೆ?
Block Guard ಗೆ READ_PHONE_STATE (ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು), CALL_PHONE (ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು), READ_CONTACTS (ಶ್ವೇತಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಕರೆ ಮಾಡುವವರ ID ಗಾಗಿ), READ_CALL_LOG (ಕರೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು) ಮತ್ತು SMS ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಅನುಮತಿಗಳಂತಹ ಅನುಮತಿಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗೆ ಪ್ರತಿ ಅನುಮತಿಯು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ವಿವರವಾದ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು.
ಅಡಚಣೆ ಮಾಡಬೇಡಿ ಮೋಡ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ?
ಶ್ವೇತಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕಗಳಿಂದ (DND ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ) ಎಲ್ಲಾ ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು DND ಮೋಡ್ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯಗಳಿಗೆ DND ಅನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಟಾಗಲ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ನನ್ನ ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆಯೇ?
ಹೌದು, ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ. Block Guard ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು Android ನ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಹಂಚಿಕೆಯ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು (androidx.security:security-crypto ಮೂಲಕ) ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಲಾಕ್ಲಿಸ್ಟ್ಗಳು, ಶ್ವೇತಪಟ್ಟಿಗಳು ಅಥವಾ ಕರೆ ಲಾಗ್ಗಳನ್ನು ನಾವು ಯಾವುದೇ ಸರ್ವರ್ಗೆ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
ನನ್ನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
Block Guard ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮತ್ತು ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನೀವು ಇದನ್ನು ಮುಖ್ಯ ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು. ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಫೈಲ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು (ಬ್ಲಾಕ್ಲಿಸ್ಟ್ಗಳು, ವೈಟ್ಲಿಸ್ಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರಾಶಸ್ತ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ) ರಫ್ತು ಮಾಡಿ. ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಹೊಸ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಹೋದರೆ ನೀವು ಈ ಫೈಲ್ನಿಂದ ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ!
ನಾನು 'ಪ್ರಾಶಸ್ತ್ಯ ದೋಷ ಸಂವಾದ'ವನ್ನು ನೋಡಿದರೆ ಏನು?
ನಿಮ್ಮ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯಿದ್ದರೆ, ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್ ಕೀ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ನಂತರ ಈ ಸಂವಾದವು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಸಂವಾದವು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ: 1. ನೀವು ಒಂದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ 'ಆಮದು ಬ್ಯಾಕಪ್' ಅನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. 2. ಅದು ವಿಫಲವಾದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿದರೆ, 'ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಿಗೆ ಹೋಗಿ' ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ, Block Guard ನ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮಾಹಿತಿಗೆ ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಿ, 'ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹ' ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ನಂತರ 'ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ'. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ (ಇದು ಹೊಸದಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ), ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡಲು 'ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮತ್ತು ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ' ಮೆನು ಬಳಸಿ.
ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವಿಕೆಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ.
ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ, Block Guard ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ SMS ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಂತೆ ಹೊಂದಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಒಳಬರುವ SMS ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಂಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಇದು ಅಧಿಸೂಚನೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹಿಡಿಯದಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಅದೇ ಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಸ್ಥಳೀಯ ಸಹಾಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ
- ಸೆಟಪ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗದಿದ್ದರೆ ಮೊದಲು Help Tools, Help Center ಮತ್ತು Guided Setup ಬಳಸಿ. ಆರಂಭಿಕ ತೊಂದರೆಗಳ ಬಹುಪಾಲು ಅಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರವಾಗುತ್ತವೆ.
- ಕಾಲ್ ಬ್ಲಾಕಿಂಗ್ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಂತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ default phone / Call Screening ಸೆಟಪ್ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ Android permissions ಅನ್ನು ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- ಟೆಕ್ಸ್ಟ್ ಫಿಲ್ಟರಿಂಗ್ ಅಪೂರ್ಣವೆನಿಸಿದರೆ, ಬಲವಾದ SMS ರಕ್ಷಣೆಗೆ Block Guard ಅನ್ನು default SMS app ಆಗಿ ಇಡಬೇಕಾಗಬಹುದು.
- ಸಪೋರ್ಟ್ಗೆ ಬರೆಯುವಾಗ ಫೋನ್ ಮಾದರಿ, Android version, ಮತ್ತು ಯಾವ screen ಅಥವಾ step ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಬರುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.
ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಮೊದಲು app ಒಳಗಿನ ಸಹಾಯವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾ, ಇಲ್ಲವೇ ನೇರವಾಗಿ support ಗೆ ಬರೆಯಬೇಕಾ?
ಮೊದಲು app ಒಳಗಿನ tools ಮೂಲಕ setup, permissions ಮತ್ತು behavior ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನಂತರವೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೆ support ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ.
Install ಮಾಡಿದ ನಂತರವೂ blocking ಸರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡದಿರುವುದು ಏಕೆ?
ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು permissions ಕೊರತೆ, default phone / Call Screening ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿರುವುದು, ಅಥವಾ Block Guard default SMS app ಆಗಿರದಿರುವುದು.
Support ಬೇಗ ಉತ್ತರಿಸಲು ಯಾವ ಮಾಹಿತಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಫೋನ್ ಮಾದರಿ, Android version, ನೀವು ಏನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದೀರಿ, ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿ ಏನಾಯಿತು, ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ calls, texts ಅಥವಾ permissions ಗೆ ಸಂಬಂಧಿತವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?
ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
FAQ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ಬೆಂಬಲ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸಾಧನ, Android ಆವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು Block Guard ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.