मदत आणि समर्थन
Block Guard साठी समर्थन
सामान्य सेटअप प्रश्न, पुनर्प्राप्ती समस्या, डीफॉल्ट-फोन वर्तन आणि मजकूर-फिल्टरिंग वर्कफ्लोची उत्तरे शोधा. तुम्हाला अजूनही मदत हवी असल्यास, योग्य मेलटो लिंकसह थेट समर्थनाशी संपर्क साधा.
सेटिंग्ज प्रवेश
उपयुक्त समर्थन मार्ग उत्पादनामध्ये आधीच उघड केले आहेत
जेव्हा वापरकर्ते प्रथम स्वतःहून पुनर्प्राप्त करू शकतात तेव्हा समर्थन अधिक मजबूत होते. स्वरूप, प्रवेशयोग्यता, अधिसूचना, बॅकअप आणि मदत साधने ॲपमधून शोधण्यायोग्य आहेत, ज्यामुळे डेड एंड्स कमी होतात.
मी ब्लॉकलिस्टमध्ये नंबर कसा जोडू?
मुख्य मेनू किंवा मुख्यपृष्ठ द्रुत क्रियांमधून 'ब्लॉक केलेले नंबर' विभागात नेव्हिगेट करा. तुम्हाला ब्लॉक करायचा असलेला नंबर एंटर करा आणि 'नंबर जोडा' वर टॅप करा. तुम्ही तुमच्या संपर्कांमधून देखील निवडू शकता.
व्हाइटलिस्टिंग कसे कार्य करते?
व्हाइटलिस्ट केलेले नंबर नेहमी कोणत्याही ब्लॉकिंग नियमांना बायपास करतील, ज्यामध्ये डू नॉट डिस्टर्ब मोड समाविष्ट आहे (जर ओव्हरराइड्स सक्षम केले असतील). 'व्हाइटलिस्ट' विभागातून तुमच्या श्वेतसूचीमध्ये महत्त्वाचे संपर्क जोडा जेणेकरून तुम्ही त्यांचे कॉल चुकवू नये.
Block Guard ला कोणत्या परवानग्या आवश्यक आहेत आणि का?
Block Guard ला READ_PHONE_STATE (इनकमिंग कॉल शोधण्यासाठी), CALL_PHONE (कॉल व्यवस्थापित करण्यासाठी), READ_CONTACTS (व्हाइटलिस्टिंग आणि कॉलर आयडीसाठी), READ_CALL_LOG (कॉल इतिहास प्रदर्शित करण्यासाठी) आणि SMS परवानग्या (मजकूर ब्लॉक करण्यासाठी) सारख्या परवानग्या आवश्यक आहेत. ॲपच्या मुख्य कार्यक्षमतेसाठी प्रत्येक परवानगी महत्त्वपूर्ण आहे. तुम्ही आमच्या गोपनीयता धोरणामध्ये तपशीलवार सूची शोधू शकता.
डू नॉट डिस्टर्ब मोड कसे कार्य करते?
DND मोड सर्व इनकमिंग कॉल्स ब्लॉक करतो जोपर्यंत ते श्वेतसूचीबद्ध नंबर किंवा संपर्कांमधून येत नाहीत (जर DND सेटिंग्जमध्ये कॉन्फिगर केले असेल). तुम्ही विशिष्ट वेळेसाठी DND शेड्यूल करू शकता किंवा मॅन्युअली टॉगल करू शकता.
माझा डेटा सुरक्षित आहे का?
होय, तुमचा डेटा सुरक्षित आहे. Block Guard Android च्या EncryptedSharedPreferences वापरते (androidx.security:security-crypto द्वारे) तुमची सेटिंग्ज तुमच्या डिव्हाइसवर स्थानिक पातळीवर स्टोअर करण्यासाठी. आम्ही तुमच्या ब्लॉकलिस्ट, श्वेतसूची किंवा कॉल लॉग कोणत्याही सर्व्हरवर अपलोड करत नाही.
मी माझ्या सेटिंग्जचा बॅकअप आणि पुनर्संचयित कसा करू?
Block Guard मध्ये बॅकअप आणि पुनर्संचयित वैशिष्ट्य समाविष्ट आहे. आपण हे मुख्य मेनूमध्ये शोधू शकता. तुमची सेटिंग्ज (ब्लॉकलिस्ट, व्हाइटलिस्ट आणि ॲप प्राधान्यांसह) एन्क्रिप्ट केलेल्या फाइलमध्ये एक्सपोर्ट करा. तुम्ही ॲप पुन्हा इंस्टॉल केल्यास किंवा नवीन डिव्हाइसवर गेल्यास तुम्ही या फाइलमधून रिस्टोअर करू शकता. तुमचा बॅकअप पासवर्ड सुरक्षित ठेवण्याचे लक्षात ठेवा!
मला 'प्रेफरन्स एरर डायलॉग' दिसला तर?
एन्क्रिप्शन की जुळत नसल्यामुळे ॲप पुन्हा इंस्टॉल केल्यानंतर, तुमच्या एन्क्रिप्ट केलेल्या सेटिंग्जमध्ये प्रवेश करण्यात समस्या असल्यास हा संवाद दिसू शकतो. संवाद पर्याय प्रदान करतो: 1. तुमच्याकडे असल्यास 'इम्पोर्ट बॅकअप' वापरून पहा. 2. ते अयशस्वी झाल्यास किंवा तुम्ही पुन्हा इंस्टॉल केले असल्यास, 'सेटिंग्जवर जा' वर टॅप करा, Block Guard च्या ॲप माहितीवर नेव्हिगेट करा, 'स्टोरेज आणि कॅशे' निवडा, त्यानंतर 'स्टोरेज साफ करा'. ॲप पुन्हा लाँच करा (ते नवीन सुरू होईल), नंतर तुमची बॅकअप फाइल आयात करण्यासाठी 'बॅकअप आणि पुनर्संचयित करा' मेनू वापरा.
मजकूर संदेश अवरोधित करणे उत्तम प्रकारे कार्य करत नाही.
सर्वात प्रभावी मजकूर संदेश अवरोधित करण्यासाठी, Block Guard आपला डीफॉल्ट SMS अनुप्रयोग म्हणून सेट करणे आवश्यक असू शकते. हे सर्व येणारे SMS संदेश थेट इंटरसेप्ट आणि फिल्टर करण्यास अनुमती देते. ते डीफॉल्ट नसल्यास, ते सूचना प्रवेशावर अवलंबून असते, जे कदाचित सर्व संदेश पकडू शकत नाही किंवा समान पातळीचे नियंत्रण प्रदान करू शकत नाही.
स्थानिक सहाय्य मार्गदर्शन
- सेटअप स्पष्ट नसेल तर आधी Help Tools, Help Center आणि Guided Setup वापरा. सुरुवातीच्या बहुतेक अडचणी तिथेच सापडतात.
- कॉल ब्लॉकिंग अपेक्षेप्रमाणे नसेल तर default phone / Call Screening सेटअप आणि आवश्यक Android permissions पुन्हा तपासा.
- टेक्स्ट फिल्टरिंग अपुरी वाटत असेल तर पूर्ण SMS संरक्षणासाठी Block Guard ला default SMS app बनवावे लागू शकते.
- सपोर्टला लिहिताना फोन मॉडेल, Android version आणि कोणत्या स्क्रीन किंवा स्टेपवर समस्या दिसते हे जरूर जोडा.
सामान्य प्रश्न
आधी अॅपमधील मदत वापरावी की थेट सपोर्टला लिहावे?
आधी अॅपमधील टूल्स वापरून setup, permissions आणि प्रत्यक्ष behavior तपासा. तरीही समस्या स्पष्ट असेल तर सपोर्टला लिहा.
इंस्टॉल केल्यानंतरही blocking नीट का चालत नाही?
सामान्य कारणे म्हणजे permissions कमी असणे, default phone / Call Screening सेटअप अपूर्ण असणे, किंवा default SMS app सेट न केलेले असणे.
सपोर्टला काय पाठवल्यास उत्तर लवकर मिळेल?
फोन मॉडेल, Android version, तुम्हाला काय अपेक्षित होते, प्रत्यक्षात काय झाले, आणि समस्या calls, texts की permissions यापैकी कुठे आहे हे पाठवा.
आणखी मदत हवी आहे?
थेट समर्थनाशी संपर्क साधा
FAQ आणि मार्गदर्शक तुमची समस्या कव्हर करत नसल्यास, समर्थन कार्यसंघाला ईमेल करा आणि डिव्हाइस, Android आवृत्ती आणि Block Guard काय करत आहे याचे संक्षिप्त वर्णन समाविष्ट करा.