Pomoc i wsparcie
Wsparcie dla Straży Blokowej
Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące konfiguracji, problemy z odzyskiwaniem, domyślne zachowanie telefonu i przepływy pracy związane z filtrowaniem tekstu. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną, podając odpowiedni link mailto.
Dostęp do ustawień
Przydatne ścieżki wsparcia są już widoczne w produkcie
Wsparcie jest silniejsze, gdy użytkownicy mogą najpierw samodzielnie odzyskać siły. Wygląd, dostępność, powiadomienia, kopie zapasowe i narzędzia pomocy można znaleźć w aplikacji, co ogranicza ślepe zaułki.
Jak dodać numer do listy zablokowanych?
Przejdź do sekcji „Zablokowane numery” z menu głównego lub szybkich akcji na stronie głównej. Wpisz numer, który chcesz zablokować, i dotknij „Dodaj numer”. Możesz także wybierać spośród swoich kontaktów.
Jak działa biała lista?
Numery umieszczone na białej liście zawsze będą omijać wszelkie zasady blokowania, w tym tryb Nie przeszkadzać (jeśli włączone jest zastępowanie). Dodaj ważne kontakty do swojej białej listy w sekcji „Biała lista”, aby mieć pewność, że nigdy nie przegapisz ich połączeń.
Jakich uprawnień potrzebuje Block Guard i dlaczego?
Block Guard wymaga uprawnień takich jak READ_PHONE_STATE (do wykrywania połączeń przychodzących), CALL_PHONE (do zarządzania połączeniami), READ_CONTACTS (do białej listy i identyfikatora rozmówcy), READ_CALL_LOG (do wyświetlania historii połączeń) i uprawnień do SMS-ów (do blokowania SMS-ów). Każde pozwolenie ma kluczowe znaczenie dla podstawowej funkcjonalności aplikacji. Szczegółową listę znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Jak działa tryb Nie przeszkadzać?
Tryb DND blokuje wszystkie połączenia przychodzące, chyba że pochodzą one od numerów lub kontaktów znajdujących się na białej liście (jeśli zostało to skonfigurowane w ustawieniach DND). Możesz zaplanować DND na określone godziny lub przełączać je ręcznie.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, Twoje dane są bezpieczne. Block Guard korzysta z EncryptedSharedPreferences systemu Android (poprzez androidx.security:security-crypto) do przechowywania ustawień lokalnie na Twoim urządzeniu. Nie przesyłamy Twoich list zablokowanych, białych list ani dzienników połączeń na żaden serwer.
Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić moje ustawienia?
Block Guard zawiera funkcję tworzenia kopii zapasowych i przywracania. Znajdziesz to w menu głównym. Wyeksportuj swoje ustawienia (w tym listy zablokowanych, białych list i preferencje aplikacji) do zaszyfrowanego pliku. Możesz przywrócić dane z tego pliku, jeśli ponownie zainstalujesz aplikację lub przejdziesz na nowe urządzenie. Pamiętaj, aby chronić hasło zapasowe!
Co się stanie, jeśli zobaczę „Okno dialogowe błędu preferencji”?
To okno dialogowe może się wyświetlić, jeśli wystąpi problem z dostępem do zaszyfrowanych ustawień, często po ponownej instalacji aplikacji z powodu niezgodności klucza szyfrowania. W oknie dialogowym dostępne są opcje: 1. Spróbuj opcji „Importuj kopię zapasową”, jeśli ją posiadasz. 2. Jeśli to się nie powiedzie lub dokonasz ponownej instalacji, dotknij „Przejdź do Ustawień”, przejdź do informacji o aplikacji Block Guard, wybierz „Pamięć i pamięć podręczna”, a następnie „Wyczyść pamięć”. Uruchom aplikację ponownie (zacznie się od nowa), a następnie użyj menu „Kopia zapasowa i przywracanie”, aby zaimportować plik kopii zapasowej.
Blokowanie wiadomości tekstowych nie działa idealnie.
Aby blokowanie wiadomości tekstowych było najskuteczniejsze, konieczne może być ustawienie funkcji Block Guard jako domyślnej aplikacji do obsługi SMS-ów. Dzięki temu może bezpośrednio przechwytywać i filtrować wszystkie przychodzące wiadomości SMS. Jeśli nie jest to ustawienie domyślne, opiera się na dostępie do powiadomień, co może nie przechwytywać wszystkich wiadomości lub zapewniać ten sam poziom kontroli.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną
Jeśli często zadawane pytania i przewodniki nie obejmują Twojego problemu, wyślij e-mail do zespołu pomocy technicznej i podaj urządzenie, wersję Androida oraz krótki opis działania Block Guard.