உதவி & ஆதரவு
Block Guardக்கான ஆதரவு
பொதுவான அமைவு கேள்விகள், மீட்புச் சிக்கல்கள், இயல்புநிலை-ஃபோன் நடத்தை மற்றும் உரை-வடிகட்டுதல் பணிப்பாய்வுகளுக்கான பதில்களைக் கண்டறியவும். உங்களுக்கு இன்னும் உதவி தேவைப்பட்டால், சரியான அஞ்சல் இணைப்புடன் நேரடியாக ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
அமைப்புகள் அணுகல்
பயனுள்ள ஆதரவு பாதைகள் ஏற்கனவே தயாரிப்பில் வெளிப்படுத்தப்பட்டுள்ளன
பயனர்கள் முதலில் தாங்களாகவே மீட்டெடுக்கும் போது ஆதரவு வலுவாக இருக்கும். தோற்றம், அணுகல்தன்மை, அறிவிப்புகள், காப்புப்பிரதி மற்றும் உதவிக் கருவிகள் ஆகியவை பயன்பாட்டின் உள்ளே இருந்து கண்டறியக்கூடியவை, இது முட்டுச்சந்தைக் குறைக்கிறது.
தடைப்பட்டியலில் எண்ணை எவ்வாறு சேர்ப்பது?
முதன்மை மெனு அல்லது முகப்புப் பக்கத்தின் விரைவான செயல்களில் இருந்து 'தடுக்கப்பட்ட எண்கள்' பகுதிக்குச் செல்லவும். நீங்கள் தடுக்க விரும்பும் எண்ணை உள்ளிட்டு, 'எண்ணைச் சேர்' என்பதைத் தட்டவும். உங்கள் தொடர்புகளிலிருந்தும் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.
அனுமதிப்பட்டியல் எவ்வாறு வேலை செய்கிறது?
அனுமதிப்பட்டியலில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள எண்கள், தொந்தரவு செய்யாத பயன்முறை (மேற்பார்வைகள் இயக்கப்பட்டிருந்தால்) உட்பட, தடைசெய்யும் விதிகளை எப்போதும் புறக்கணிக்கும். 'ஒயிட்லிஸ்ட்' பிரிவில் இருந்து முக்கியமான தொடர்புகளை உங்கள் ஏற்புப் பட்டியலில் சேர்க்கவும், அவர்களின் அழைப்புகளை நீங்கள் தவறவிடாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
Block Guardக்கு என்ன அனுமதிகள் தேவை, ஏன்?
Block Guard க்கு READ_PHONE_STATE (உள்வரும் அழைப்புகளைக் கண்டறிய), CALL_PHONE (அழைப்புகளை நிர்வகிக்க), READ_CONTACTS (ஒப்பீட்டுப் பட்டியல் மற்றும் அழைப்பாளர் ஐடிக்கு), READ_CALL_LOG (அழைப்பு வரலாற்றைக் காட்ட) மற்றும் §§§§§§க்கு அனுமதிகளைத் தடுப்பது போன்ற அனுமதிகள் தேவை. பயன்பாட்டின் முக்கிய செயல்பாட்டிற்கு ஒவ்வொரு அனுமதியும் முக்கியமானது. எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கையில் விரிவான பட்டியலைக் காணலாம்.
தொந்தரவு செய்யாத பயன்முறை எவ்வாறு செயல்படுகிறது?
அனுமதிப்பட்டியலில் உள்ள எண்கள் அல்லது தொடர்புகளிலிருந்து (DND அமைப்புகளில் உள்ளமைக்கப்பட்டிருந்தால்) அனைத்து உள்வரும் அழைப்புகளையும் DND பயன்முறை தடுக்கிறது. நீங்கள் குறிப்பிட்ட நேரங்களுக்கு DNDயை திட்டமிடலாம் அல்லது கைமுறையாக மாற்றலாம்.
எனது தரவு பாதுகாப்பானதா?
ஆம், உங்கள் தரவு பாதுகாப்பானது. Block Guard ஆனது Android இன் EncryptedSharedPreferences (androidx.security:security-crypto வழியாக) உங்கள் சாதனத்தில் உங்கள் அமைப்புகளைச் சேமிக்கப் பயன்படுத்துகிறது. உங்கள் தடுப்புப்பட்டியல்கள், அனுமதிப்பட்டியல்கள் அல்லது அழைப்புப் பதிவுகளை நாங்கள் எந்த சேவையகத்திலும் பதிவேற்ற மாட்டோம்.
எனது அமைப்புகளை எவ்வாறு காப்புப் பிரதி எடுத்து மீட்டமைப்பது?
Block Guard காப்புப்பிரதி & மீட்டமை அம்சத்தை உள்ளடக்கியது. இதை பிரதான மெனுவில் காணலாம். மறைகுறியாக்கப்பட்ட கோப்பிற்கு உங்கள் அமைப்புகளை (தடுப்பு பட்டியல்கள், அனுமதிப்பட்டியல்கள் மற்றும் பயன்பாட்டு விருப்பத்தேர்வுகள் உட்பட) ஏற்றுமதி செய்யவும். நீங்கள் பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவினால் அல்லது புதிய சாதனத்திற்கு நகர்த்தினால் இந்தக் கோப்பிலிருந்து மீட்டெடுக்கலாம். உங்கள் காப்பு கடவுச்சொல்லை பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள்!
'விருப்பப் பிழை உரையாடலை' நான் பார்த்தால் என்ன செய்வது?
மறைகுறியாக்கப்பட்ட அமைப்புகளை அணுகுவதில் சிக்கல் ஏற்பட்டால், என்க்ரிப்ஷன் விசை பொருந்தாததால், பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவிய பிறகு, இந்த உரையாடல் தோன்றும். உரையாடல் விருப்பங்களை வழங்குகிறது: 1. உங்களிடம் ஒன்று இருந்தால் 'இறக்குமதி காப்புப்பிரதி' முயற்சிக்கவும். 2. அது தோல்வியுற்றாலோ அல்லது நீங்கள் மீண்டும் நிறுவியிருந்தாலோ, 'அமைப்புகளுக்குச் செல்' என்பதைத் தட்டவும், Block Guard இன் பயன்பாட்டுத் தகவலுக்குச் சென்று, 'சேமிப்பு & கேச்' என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் 'சேமிப்பகத்தை அழி' என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பயன்பாட்டை மீண்டும் தொடங்கவும் (அது புதிதாகத் தொடங்கும்), பின்னர் உங்கள் காப்புப் பிரதி கோப்பை இறக்குமதி செய்ய 'காப்பு & மீட்டமை' மெனுவைப் பயன்படுத்தவும்.
உரைச் செய்தியைத் தடுப்பது சரியாக வேலை செய்யவில்லை.
மிகவும் பயனுள்ள உரைச் செய்தியைத் தடுப்பதற்கு, Block Guard ஐ உங்கள் இயல்புநிலை SMS பயன்பாடாக அமைக்க வேண்டும். இது அனைத்து உள்வரும் SMS செய்திகளை நேரடியாக இடைமறித்து வடிகட்ட அனுமதிக்கிறது. இது இயல்புநிலையாக இல்லாவிட்டால், அறிவிப்பு அணுகலைச் சார்ந்துள்ளது, இது எல்லா செய்திகளையும் பிடிக்காது அல்லது ஒரே அளவிலான கட்டுப்பாட்டை வழங்காது.
உள்ளூர் ஆதரவு வழிகாட்டல்
- அமைப்பு தெளிவாக இல்லையெனில் முதலில் Help Tools, Help Center, மற்றும் Guided Setup-ஐ பயன்படுத்துங்கள். தொடக்கப் பிரச்சினைகள் பெரும்பாலும் அங்கேயே தீர்ந்து விடும்.
- அழைப்பு தடைப்பு எதிர்பார்த்தபடி செயல்படாவிட்டால் default phone / Call Screening அமைப்பையும் தேவையான Android அனுமதிகளையும் மீண்டும் சரிபாருங்கள்.
- உரை வடிகட்டல் முழுமையாக இல்லையெனில், வலுவான SMS பாதுகாப்புக்கு Block Guard ஐ default SMS app ஆக அமைக்க வேண்டி இருக்கும்.
- ஆதரவிற்கு எழுதும்போது போன் மாடல், Android version, மற்றும் எந்த screen அல்லது step-இல் பிரச்சினை வருகிறது என்பதையும் சேர்க்கவும்.
பொதுவான கேள்விகள்
முதலில் ஆப்பின் உள்ளக உதவியைப் பயன்படுத்தலாமா, அல்லது நேராக support-க்கு எழுதலாமா?
முதலில் app-இன் tools மூலம் setup, permissions, மற்றும் actual behavior-ஐ சரிபாருங்கள். அதன் பிறகும் பிரச்சினை தெளிவாக இருந்தால் support-க்கு எழுதுங்கள்.
Install செய்த பிறகும் blocking ஏன் சரியாக வேலை செய்யாது?
பொதுவாக permissions குறைவாக இருப்பது, default phone / Call Screening முழுமையில்லாதது, அல்லது default SMS app ஆக Block Guard அமைக்கப்படாதது காரணமாக இருக்கும்.
Support விரைவாக பதில் தர என்ன தகவல் அனுப்ப வேண்டும்?
போன் மாடல், Android version, நீங்கள் எதிர்பார்த்தது என்ன, நடந்தது என்ன, மற்றும் பிரச்சினை calls, texts, permissions ஆகியவற்றில் எதனைச் சேர்ந்தது என்பதை அனுப்புங்கள்.
மேலும் உதவி வேண்டுமா?
ஆதரவை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்
FAQ மற்றும் வழிகாட்டிகள் உங்கள் சிக்கலை மறைக்கவில்லை எனில், ஆதரவுக் குழுவிற்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் மற்றும் சாதனம், Android பதிப்பு மற்றும் Block Guard என்ன செய்கிறது என்பதற்கான சிறிய விளக்கத்தையும் சேர்க்கவும்.